Chuỗi Bán lẻ 35 Chi nhánh: Vận hành Managed IT trọn gói giúp cắt giảm 40% chi phí phòng IT
Thay thế mô hình IT nội bộ phân tán bằng dịch vụ IT trọn gói tập trung: Giám sát máy chủ POS, hỗ trợ kỹ thuật tức thì Helpdesk 24/7 và kiểm soát thiết bị mạng từ xa.
Mục lục bài viết
Hệ thống chuỗi bán lẻ mở rộng nhanh chóng lên 35 chi nhánh toàn quốc đối mặt với tình trạng quản trị IT rời rạc, thiết bị POS gặp lỗi thường xuyên vào giờ cao điểm bán hàng.
1. Khó khăn vận hành
Mỗi chi nhánh thuê thợ IT tự do dẫn đến chi phí phình to, không có quy trình bảo trì đồng bộ và thời gian xử lý sự cố POS kéo dài hàng giờ.
2. Phương án từ Benson Hunt
Chuyển giao toàn bộ hạ tầng sang mô hình Managed IT Services: Giám sát mạng tập trung qua Dashboard, tổng đài Helpdesk hỗ trợ dưới 5 phút và kỹ sư onsite ứng cứu khẩn cấp.
3. Hiệu quả kinh doanh
- Cắt giảm 40% ngân sách IT hàng tháng cho toàn bộ 35 cửa hàng.
- Thời gian gián đoạn bán hàng giảm 92%.
- Quy chuẩn hóa toàn bộ thiết bị POS và hệ thống camera an ninh.
